Поширені питання

• Обмін та повернення

  1. Натільна білизна належить до категорії товарів особистого користування та, відповідно до чинного законодавства України, не підлягає обміну або поверненню після покупки, якщо товар належної якості.

  2. Повернення або обмін можливі лише у випадку перевірки товару на пошті:

  • виявлення виробничого браку;
  • отримання товару, що не відповідає замовленню;

  3. Для розгляду звернення щодо обміну або повернення покупець повинен:

  • надати фото або відео підтвердження дефекту;
  • зберегти товарний вигляд виробу, упаковку та підтвердження покупки.

• Чи є безкоштовна доставка ?

  Так, звичайно. У нас є безкоштовна доставка Укрпоштою Стандарт для замовлень від 399 грн, Новою Поштою у відділення або поштомат від 999 грн, за умови 100% передоплати.

• Чи відправляєте замовлення без передоплати?

  У нас є післяплата з мінімальною передоплатою 100грн на реквізити ФОП.  Без передоплати не відправляємо замовлення.

• Яка гарантія що товар прийде якісний?

  У нас власне виробництво у місті Тернопіль. Ми є виробником із 9-ми річним досвідом, тому із відповідальністю підходимо до підбору матеріалу та якості пошиття 🪡
  У нас посилена система контролю якості.

• Яке пакування?

  Подарункове пакування безкоштовно до кожного замовлення. 
  Білизну, контурні комплекти та портупеї, боді, трусики , халатики , пеньюари пакуємо в білу коробочку з атласною стрічкою. 
  

• Як швидко відправляєте замовлення?

  Відправка товарів з наявності миттєва. 
  При оплаті замовлення до 16:00 відправка в той самий день. 
  Відправки щодня, окрім неділі.